Наша компания занимается в том числе обслуживанием, доработкой и сопровождением 1С. Сама по себе платформа 1С: Предприятие – это лишь оболочка, а функциональность ее обеспечивается настраиваемыми конфигурациями 1С. Обслуживать саму платформу 1С действительно просто: достаточно просто вовремя обновлять версии, для этого достаточно запускать установочный дистрибутив.
Получается, что обслуживания и доработки 1С требует в основном только в плане конфигураций. Почему же надо обслуживать и обновлять 1С? В основном из-за потери актуальности со временем и введения новых законов правительством.
Со временем становятся видны ошибки и недоработки в конфигурациях 1С, поэтому при обновлении и доработке конфигураций 1С решаются те проблемы, которые обнаружились в процессе эксплуатации, но самостоятельно пользователем устранены быть не могут.
С введением нового законодательства происходят изменения в печатных формах документов, меняются регламентированные отчеты (графы, правила заполнения и прочее), изменяется налогообложение. Фирма 1С быстро реагирует на все изменения законодательства и выпускает пакеты обновлений 1С, в которые входят как обновления конфигураций, так и регламентированной отчетности.
Если у вас типовая и немодифицированная конфигурация и отчетность, то обновление можно проводить в полуавтоматическом режиме. В ином случае, вам обязательно потребуются специалисты, занимающиеся обслуживанием 1С: Предприятие.